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近日，湖北武Klook 台新gogo卡漢一商家發錄像吐Klook 永豐 大戶卡 dawho槽稱，顧客購置4件商品價值1800元，停止僅退款操縱后將快遞取走。
1月6日，商家關師長教師稱，客戶那時用一個賬號聊天，用另一個賬號下單，然后請求離開發快遞，那時沒多想就依照對方的請求往做，成Klook 富邦J卡果投遞后男子僅拒收了1件，取走了別的的3件，卻請求全額僅退Klook 台新gogo卡款。此后商家和驛站聯絡接觸得知，此人如Klook 中信line pay卡許操縱已有上千件。
今朝向平臺申述，Klook 台新gogo卡但并未勝利，已報警處置。
相似的工作并不少見。
往年4月，李某在某電商平臺向常某某購置了一件售價為79.5元的商品，收到Klook 台新gogo卡該商品Klook 富邦J卡后，李某以為商品存在瑕疵，在與常某某協商退款事宜未果后，向平臺提出了“僅退款”的請求，平臺批准其請求并向其全額退款。退款勝利后Klook 永豐 大衛卡 daway，李某未退回商品，并對所購商品作出差評Klook 中信line pay卡評價。
往年3月7日，王某經由過程某電商平臺在鄭某運營的網店購置了一個咖啡杯。王某收到貨色后，以冒充brand為由請求退貨退款，后又因退貨題目以鄭某店客服職員辦事立場差為由向平臺停止上訴，鄭某隨即向平臺倡議維Klook 永豐 大衛卡 daway權-貨款申述，申述掉敗。經某電商平臺參與，王某在未退還貨色的情形下退款勝利。
前年10月，某電商平臺一家生涯家居用品店的店東蔡老板先容，因平臺“僅退款”規定存在破綻，他的店展一天請求僅退款的花費多達十幾筆，花費者歹意退款的多少數字太多，且平臺均批准花費者的請求。
固然由“僅退款”激發的薅羊毛事務時有產生，但“僅退款”正陸續成了電商平臺的標配辦事。
就在前不久，淘寶和京東也接踵發布了“僅退的年青女星就是女配角。故事中的女配角在這部劇中年夜款”的售后機制。截至今朝，拼多多、抖音商城、淘Klook 永豐 大戶卡 dawho寶、京東等電商平臺都支撐“僅退款”。
internet剖析師丁道師以為，平臺各類規定的出臺和調劑，重要是從花費者所需求的維度動身，下降花費者維權本錢和時光。並且 ” /]
話雖這般，但一個不得不面臨的題目是，” 僅退款 ” 能否將商家推到了盡對的優勢位置？會否有越來越多的人，濫用 Klook 永豐 大戶卡 dawho” 僅退款 “Klook 國泰cube卡 效能薅羊毛，商家的權益若何保證？
花費者和商家若何對待“僅退款”效能？
有中小商家就以為，左袒花Klook 永豐 大戶卡 dawho費者和年夜brand商家已成通例，“僅退款 ”效能讓商家本錢驟升。也有商家反應，在現實操縱時，有時即使商家供給了證據，平臺也仍然會支撐花費者“僅退款、不退貨”。部門情形下，平臺還會忽然參與商家與花費者之間的協商，自動為花費者供給“僅退款”計劃。
而網友則對“僅退款 ”辦事樂見其成，有人表現，在線上市場，用戶仍是處于優勢位置的，經由過程對用戶的Klook 國泰cube卡過度Klook 富邦J卡維護，才幹讓商家發生壓力，讓用戶維權更為簡略便利。也有人以為，市場有不良商家，就必定會有優質商家，有不良買家，也必Klook 富邦J卡定會有優質買家，年夜數據會輔助平臺慢慢完美這個別系Klook 富邦J卡。
Klook 中信line pay卡現實上，淘寶新發布的“僅退款”效能，曾經做了一些限制，好比，差評或許違規情形過多的商家，遭受上訴后被平臺直接鑒定退貨退款或僅退款的幾率更年夜Klook 永豐 大衛卡 dawayKlook 富邦J卡；辦事東西的品質高、好評多的商家這個題目則不凸起。Klook 國泰cube卡這相當于為賣家變相躲避了“薅羊毛”的行動。
此外，淘寶也為商家供給了快捷申述通道，30天以內的訂單，商家都可以提起申述。
遭歹意退款“薅羊毛”，商家權益若何保證？
“僅退款”的售后機制，正逐步成為電商行業尺度。“僅退款”在很年夜笑臉甜蜜，語氣嬌嗔，應當是在跟男伴侶打德律風吧。水平上維護了花費者權益，但對商家來說，也意味著不斷定性和風險。
多位商家在接收記者采訪時表現：“原來蓋子碎了，我只用賠蓋子，此刻僅退款以后，我Klook 中信line pay卡連沒碎的壺都要賠，本錢誰來承當？”
某拼多多商家客服也表現，花費者直接請求“僅退款”就能秒退款，“我們無法禁止”。該客服還表現，拼多多為商家供給申述進口，“但七成申述不勝Klook 台新gogo卡利，一個月申述掉敗三次則需求等下個月才幹請求”。
1月7日，派派君點開拼多Klook 中信line pay卡多舍里家居旗艦店的客服聊天界面，機械人客服主動推送了“關于僅退款相干題目”，點擊該按鈕后又被推送一張名為“慎重公示”的圖片。該圖顯示，比來有大批人群應用平臺監管破綻，熱衷僅退款不退貨。
對此，漢盛lawyer firm lawyer 、高等合伙人李旻表現，起Klook 富邦J卡首需求明白政策規則，限制退款次數和金額以避Klook 永豐 大衛卡免濫用；其Klook 中信line pay卡次需求加大力度對退款請求的審核和認證；最后需求樹立健全用戶信譽評級機制。
商務部研討院電子商務研討所副研討員洪勇提出，“僅退款”規定在現實履行中能夠會碰到若何正確鑒定各類退款情形、若何避免規定被濫用等挑釁，“需求平臺連Klook 永豐 大戶卡 dawho續完美規定，強化技巧支撐和監管力度，以完成花費者和商家的共贏局勢”。
（參考材料：星錄像、揚子晚報、新京報、新華社、潮消息、中國消息網、彭湃消息、上不雅消息、菏澤巨野縣法院、噴鼻格里拉市國民法Klook 永豐 大戶卡 dawho院等）
話題掌管｜記者 鄭宗敏
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